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Benchmarking bzw. Bewertungstechnik
Um eine Situation auszuwerten, als ausreichend oder nicht
ausreichend zu qualifizieren, sind geeignete Massstäbe
notwendig. Gerade in der Praxis fehlen jedoch sehr oft die
Vergleichs-Massstäbe. Im Benchmarking, dem Vergleich
mit den Besten, steck man dich die höchsten Zielen. Die Vergleiche werden im Normalfall hinsichtlich folgender Kriterien angestellt. - Objekte: was soll erreicht werden? Produkte, Prozesse, Verfahren, usw
- Messkriterien: woran soll es gemessen werden? Zeit, Kosten, Funktionalität, Qualität, usw
- Vergleichpartner: wo soll gemessen werden? Innerhalb oder ausserhalb der Brachen, usw
- Verfahren: wie soll gemessen werden? Informationsaustausch, Besichtigung, Referenzen, usw
- Zeitpunkte: Wann soll gemessen werden? Einmalig, kontinuierlich, usw;
Benchmarking kann eine einmalige Aktion sein. Den grössten Nutzen dürfte es jedoch dann bringen, wenn die Vergleiche kontinuierlich mit konstanten und/oder wechselnden Kriterien durchgeführt werden.
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DIENSTE
