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E-commerce: Shop, Mail...
- Shop: Ein E-Shop ist ein eigenständiges System aus Hard- und Software, das einem Händler erlaubt, seine Wirtschaftsgüter über Rechnernetze anzubieten, zu verkaufen und gegebenenfalls zu vertreiben.
- Farmen: Eine E-Farm entsteht wenn mehrere E-Shop gemeinsam betrieben werden und Ressourcen wie Datensicherungssysteme oder Anbindungen an elektronische Zahlungsmechanismen für alle Shops gemeinsam genutzt werden. Durch die gemeinsame Nutzung von Ressourcen können die Kosten für den einzelnen Shop gesenkt werden, dabei steigt jedoch auch die Abhängigkeit zur Infrastruktur des Betreibers, was einen späteren Wechsel erschwert.
- Mall (Elektronisches Einkaufszentrum): Eine Mall ist ein Zusammenschluss von elektronischen Läden mit übergeordneter Struktur sowie einheitlichem funktionalem und graphischem Design, das den einzelnen Läden dennoch gewisse Freiräume bietet. Auch hier können die Händler i.d.R. ihr Angebot eigenverantwortlich bestimmen. Im Gegensatz zu einer Farm tritt der Betreiber der Mall nun jedoch auch den Kunden gegenüber meist als organisatorischer Leiter auf. Dem Kunden werden Shop-übergreifende Funktionalitäten abgeboten, wie globale Suche oder gemeinsame Registrierung kundenbezogener Daten wie z.B. der Lieferadresse. Der Mall-Struktur liegt meist, aber nicht notwendigerweise, ein regionaler oder thematischer Bezug zugrunde.
- Benutzerprofil: Als Benutzerprofil werden personenbezogene Daten bezeichnet, die ein Dienst über seine Benutzer erhebt. Beispielsweise hierfür sind zurückliegende Geschäftsvorgänge, persönliche Vorliebe, statistische Merkmale wie Alter und Geschlecht sowie Informationen über die bisherigen Interaktionen mit dem Dienst.
- Personalisierung: Unter Personalisierung versteht man jegliche Art von benutzer- oder gruppenabhängigen Sichten auf einen Dienst. In der Regel werden diese Sichten mit Hilfe von Informationen aus Benutzerprofilen abgeleitet. Meist kann der Benutzer diese Sichten in gewissen Grenzen selbst konfigurieren. Solche Konfigurationsdaten sind selbst wiederum Teil desProfils. Personalisierung wird oft auch als Customization bezeichnet.
- Auktionssystem: Auktionssysteme sind Electronic Commerce Systeme, bei denen die Kunden Artikel durch Abgabe von Geboten ersteigern. Statt eines einzelnen Händlers gibt es eine Vielzahl von Anbietern.
- Autonome Agenten: Agentensysteme bauen auf die im Internet vorhandenen Dienste auf und kombinieren diese aus Sicht des Benutzers zu einer neuer Funktionalität. Ihr Ziel ist es, Benutzern einzelne Schritte bei der Arbeit mit anderen Diensten abzunehmen. Das Hauptgewicht liegt dabei auf dem autonomen Verhalten des Agenten, d.h. der Agent soll die ihm gestellte Aufgabe weitend selbständig und zielgerichtet ausführen. Ein typisches Anwendungsgebiet für Agenten ist die Suche nach Artikeln bei unterschiedlichen Anbietern, wodurch für den Benutzer der Eindruck einer einzigen großen Einkaufensmöglichkeit erweckt wird. Solche Dienste gibt es im Electronic Commerce Bereich für die Suche in Shops oder Auktionen, aber natürlich auch im B2B Bereich.
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