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 MANAGEMENT |
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Erhebungstechniken
Für die Analysen der gegebenen Situation wie auch
zukünftiger Ziele und Bedürfnisse kennt man verschiedene
Techniken, die sicherstellen, dass gegenwärtige und
zukünftige "Situation" weitgehenst objektiv
und richtig betrachtet werden:
| Methode | Situation / Kommentar |
| Interview | - Gespräch wird duch Interviewer gelenkt;
- Instrument der Lenkung ist die Frage;
- Psychologische Belastung;
- Ortlichkeit, bei wem?
- Nicht länger als 30 Minuten;
- Standardisierte / Nicht standarisierte Interviews;
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| Fragebogen | - Fragen sollen kurz, redundazfrei und nicht suggestiv sein;
- Geeignet bei sensitiven Inhalten;
- Geeignet bei einer grösseren Anzahl Mitarbeiter;
- Fragebogen sollten vorgetestet werden;
- Nicht zuviele Fragen stellen;
- Anonymität einhalten;
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| Beobachtung | - Offene Beobachtung
- Verdeckte Beobachtung
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| Multimoment-Studie | - Häufigkeitszähl-Verfahren
- Zeitmess Verfahren
- Selbstnotierung
Ziel einer Multimoment Studie ist es, von der Stichprocbe auf die Grundgesamtheit schliessen zu können. |
| Schätzungen | Grobuntersuchungen / Vorstudie |
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