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1. Sprachgesteuert ans Surf-Ziel
Voice-Portale versprechen nicht nur
deutlich vereinfachtes, sprachgesteuertes
Navigieren. Sie stehen auch für innovative
Dienstleistungen, die hochstehendes
One-to-One-Marketing erlauben
und über die sich Operators zusätzlich
differenzieren können. Ferner sorgen
die fortgeschrittenen Standardisierungsbestrebungen
(Voice XML) dafür, dass
sprachgesteuertes Surfen einem immer
grösseren Nutzerkreis zugute kommt,
vom Business-Anwender bis zu den
Sehbehinderten.
Im Kampf um Marktanteile ist die Differenzierung
über ein innovatives Angebot
nach wie vor die beste Waffe, so
auch im weborientierten Content-Management.
In den letzten Jahren hat sich das
World Wide Web sprunghaft verbreitet,
und der mobile Informationszugriff
(«any information anywhere») wird
immer beliebter. Applikationen wie
WAP oder M-Commerce tragen diesen
Trends Rechnung. Die Navigation über
die Endgeräte lässt jedoch oft zu wünschen
übrig, und der mobile Zugriff
auf das Internet ist noch recht gering.
Was über Tastatur und Bildschirm mühsam
ist, könnte über eine Sprachsteuerung
deutlich vereinfacht werden –
hier kommen Voice-Portale zum Zug:
Portale, in welchen die Navigation
über Sprache erfolgt. Vorbei die Zeiten
erfolgt die Steuerung über Worte
wie etwa Menü, Next und Stopp.
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