Je nachdem aus welcher Sicht man das Thema E-Commerce betrachtet, ergeben sich gänzlich unterschiedliche Bedeutungen des E-Commerce.
e-Commerce aus Online-Sicht: Realisierung von Kauf- und Verkaufsangeboten über das Internet unter Nutzung der multimedialen Gestaltungsmöglichkeiten des WWW.
e-Commerce aus technischer Sicht: Ergänzung von Informationsangeboten in öffentlichen Datennetzen um Interaktionsfunktionen, Transaktionsfunktionen und Marketingfunktionen.
e-Commerce aus Marketing Sicht: Entwicklung von webbasierten Kundenbeziehungen ohne zeitliche und örtliche Beschränkungen.
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